Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 21 de julio de 2026.

Última actualización: 21 de julio de 2026.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización correspondiente.

A Un Paso de Comprar Tu Casa se opera como una plataforma digital asociada con Buildinnovision. La plataforma tiene un enfoque educativo y de conexión, diseñada para ayudar a futuros compradores de vivienda a comprender mejor su posible nivel de preparación para comprar casa, un estimado de su pago mensual de vivienda y los posibles próximos pasos.

La plataforma no es:

• Un prestamista hipotecario
• Un corredor hipotecario (mortgage broker)
• Un banco
• Una agencia de informes de crédito
• Una correduría de bienes raíces
• Una agencia de seguros
• Una compañía de títulos (title company)
• Un proveedor de asesoría legal, fiscal, de reparación de crédito, financiera o de inversión

La plataforma no:

• Aprueba ni niega préstamos hipotecarios
• Garantiza financiamiento
• Garantiza elegibilidad
• Garantiza tasas de interés
• Garantiza pagos mensuales
• Garantiza costos de cierre
• Garantiza que un profesional acepte el caso de un consumidor
• Toma decisiones finales de préstamo, seguros, títulos o bienes raíces

Los usuarios pueden solicitar voluntariamente conectarse con un profesional independiente, incluyendo un profesional hipotecario, un profesional de bienes raíces, un profesional de seguros o un profesional de títulos. Nuestro equipo puede revisar la información enviada y conectar al usuario con un profesional independiente. Los profesionales son terceros independientes y son responsables de sus propias licencias, servicios, asesoría, decisiones, divulgaciones y cumplimiento normativo.

La plataforma puede recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Idioma preferido
• Ciudad, condado, código postal o zona de compra deseada
• Plazo estimado para la compra de vivienda
• Estatus de comprador por primera vez
• Información relacionada con el empleo
• Ingreso aproximado del hogar
• Deudas mensuales aproximadas
• Rango aproximado de puntaje de crédito
• Monto disponible para el enganche
• Preferencias de propiedad
• Precio de compra estimado
• Datos ingresados y resultados de la calculadora
• Tipo de profesional solicitado
• Elecciones de consentimiento
• Comunicaciones con la plataforma
• Dirección IP
• Información del navegador y del dispositivo
• Actividad en el sitio web
• Datos de analítica y publicidad
• Cookies y tecnologías similares

Información que NO debe enviar

Por su seguridad, los usuarios no deben enviar la siguiente información a través de la plataforma:

• Números de Seguro Social
• Números de cuentas bancarias
• Números de tarjetas de crédito
• Contraseñas
• Declaraciones de impuestos completas
• Documentos de identificación gubernamental
• Documentos financieros altamente sensibles

Recopilamos información a través de los siguientes medios:

• Cuestionario y formularios
• Calculadora de pago hipotecario
• Solicitudes de contacto
• Cookies
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Proveedores de hospedaje y técnicos
• Comunicaciones por correo electrónico

Utilizamos la información para los siguientes propósitos:

• Producir estimados educativos
• Ofrecer orientación personalizada para comprar casa
• Responder a consultas
• Contactar al usuario
• Conectar al usuario con el tipo de profesional independiente seleccionado
• Enviar la información solicitada
• Operar y mejorar el sitio web
• Medir conversiones y actividad del sitio web
• Prevención de fraude, abuso y seguridad
• Propósitos legales y de cumplimiento

La información puede compartirse con:

• Profesionales hipotecarios independientes
• Profesionales de bienes raíces independientes
• Profesionales de seguros independientes
• Profesionales de títulos independientes
• Proveedores de tecnología y hospedaje
• Proveedores de entrega de correo electrónico
• Proveedores de analítica
• Autoridades legales o gubernamentales cuando sea requerido

• La información se comparte únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado, operar la plataforma o cumplir con la ley.
• La plataforma no promete que los profesionales externos utilizarán la información bajo prácticas de privacidad idénticas.
• Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de los profesionales independientes.

No vendemos información personal por dinero. Si en algún momento nuestras prácticas llegaran a considerarse una venta, publicidad dirigida («targeted advertising») o intercambio («sharing») conforme a la ley de privacidad aplicable, proporcionaremos cualquier aviso y método de exclusión («opt-out») que la ley requiera.

Sujeto a la ley aplicable y a sus excepciones, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Confirmar si se procesan sus datos personales
• Acceder a sus datos personales
• Corregir inexactitudes
• Solicitar la eliminación
• Obtener una copia portátil
• Excluirse (opt-out) de una venta calificada de datos personales
• Excluirse (opt-out) de la publicidad dirigida
• Excluirse (opt-out) de la elaboración de perfiles (profiling) calificada
• Apelar una solicitud de privacidad denegada

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacy@aunpasodecomprartucasa.com. Es posible que se requiera verificar su identidad antes de atender la solicitud.

Utilizamos cookies y tecnologías similares, que pueden incluir:

• Cookies esenciales
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Seguimiento de conversiones
• Controles del navegador
• Posibles herramientas de publicidad en el futuro

Puede administrar las cookies mediante los controles de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies no bloquea necesariamente todo el seguimiento.

Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los propósitos descritos, las obligaciones legales, la seguridad, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro.

Al enviar su información de contacto y solicitar que nos comuniquemos con usted, autoriza las comunicaciones relacionadas con su solicitud.

Esta autorización no crea un consentimiento general para llamadas de marketing ni para mensajes de texto automatizados. Podremos solicitar un consentimiento por separado para correos de marketing, llamadas automatizadas o mensajes SMS cuando la ley así lo requiera.

La plataforma está destinada a adultos de 18 años o más y no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

La plataforma no es responsable de sitios web, servicios, asesoría, licencias, seguridad ni prácticas de privacidad de terceros independientes. Le recomendamos revisar los términos y las políticas de privacidad de cualquier tercero con el que interactúe.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. El uso continuo de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Consulte también nuestros Términos de Uso.